KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu

Unvan

[Ticaret unvanı]

Adres

[Açık adres]

E-posta

destek@cottonborn.com

KEP

[KEP adresi]

2. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik ve iletişim: ad, soyad, e-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi; kurumsal faturada vergi numarası ve vergi dairesi. Bireysel faturada T.C. kimlik numarası yalnızca siz girerseniz işlenir.
• Müşteri işlem: sipariş geçmişi, sepet, iade ve değişim kayıtları, ödeme yöntemi bilgisi (kart numarası bizde tutulmaz; ödeme kuruluşunda kalır).
• İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, oturum ve sepet çerezleri, sözleşme onay zamanı.
• Pazarlama (yalnızca izin verdiyseniz): e-posta ve SMS izin kaydı, kampanya etkileşimleri.

3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

• Siparişin alınması, ödemenin tahsili, ürünün teslimi, iade ve değişim işlemleri — sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK md. 5/2-c).
• Fatura düzenlenmesi, ticari kayıtların tutulması, ETBİS ve vergi mevzuatından doğan yükümlülükler — kanuni yükümlülük (md. 5/2-ç).
• Site güvenliğinin sağlanması, hata ve suistimallerin önlenmesi — meşru menfaat (md. 5/2-f).
• Kampanya ve yeni ürün duyuruları — açık rıza (md. 5/1); izin İYS üzerinden kaydedilir ve her iletide vazgeçme yolu sunulur.
• Analitik ve reklam çerezleri — açık rıza; çerez tercihinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

4. Verilerin aktarımı

Verileriniz yalnızca yukarıdaki amaçlar için ve gerektiği ölçüde aktarılır: teslimat için kargo firmasına (ad, adres, telefon), ödeme için lisanslı ödeme kuruluşuna ve bankaya, fatura için e-fatura entegratörüne ve mali müşavirimize, sunucu ve e-posta altyapısı için hizmet sağlayıcılarımıza; talep halinde yetkili kamu kurumlarına. Yurt dışında sunucu kullanan hizmet sağlayıcılarına (ör. e-posta gönderim ve analitik servisleri) aktarım, KVKK md. 9 kapsamındaki güvencelerle ve gerekli hallerde açık rızanızla yapılır.

5. Toplama yöntemi

Verileriniz sipariş ve üyelik formları, hesap sayfanız, e-posta, telefon ve WhatsApp yazışmaları ile sitedeki çerezler aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.

6. Saklama süresi

Sipariş ve fatura kayıtları vergi ve ticaret mevzuatı gereği 10 yıl, elektronik ticaret işlem kayıtları en az 3 yıl, pazarlama izinleri iznin geri alınmasından itibaren 3 yıl (İYS kaydı için), üyelik bilgileri hesabınızı sildiğinizde, çerez verileri çerez politikasında belirtilen sürelerle saklanır; süre sonunda silinir veya anonim hale getirilir.

7. Haklarınız (KVKK md. 11)

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve zarara uğramanız halinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı destek@cottonborn.com adresine (kayıtlı e-posta adresinizden) veya yukarıdaki posta/KEP adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır.

8. Çerezler

Sitede kullanılan çerezler ve tercih yönetimi için Çerez Politikası sayfasına bakın.